Ogilvy
Die Herausforderung
Die Notwendigkeit von externen Einblicken
Durch die rasante Expansion von Ogilvy Namibia, insbesondere im letzten Jahr, war ein effektives Tracking der Online-Medien auf manuelle Weise nicht mehr möglich. Die manuelle Analyse aller relevanten Online-Medien, die Entschlüsselung komplizierter Reports und die Verwaltung der digitalen Plattformen in verschiedenen Bereichen erforderten einen enormen personellen Einsatz.
Es war also höchste Zeit, ein leistungsfähiges Social Media Monitoring Tool zu finden, das dem Unternehmen hilft, Zeit zu sparen und fundiertere Einblicke zu gewinnen. Die Anforderungen an eine automatisierte Lösung und intuitivere Reports hat Ogilvy zu Meltwater geführt.
Ein weiteres Bedürfnis, das Meltwater erfüllen konnte, war eine Lösung zur Identifizierung von Influencern, die Ogilvy bei der Erhöhung der Zielgruppenreichweite unterstützen. Gleichzeitig suchte das Unternehmen nach einem Partner, der ihnen bei der Recherche und der Schulung zur Anwendung ihrer digitalen Plattformen helfen konnte.
"Das Meltwater-Team hat uns bei der Einarbeitung und dem Training zur optimalen Nutzung der Plattform großartig unterstützt. Die Software ist äußerst bedienerfreundlich - alle unsere Digital Manager hatten den Dreh im Nu raus. Wir nutzen alle verfügbaren Kommunikationsmittel für den regelmäßigem Austausch mit dem Meltwater-Team, einschließlich Meetings vor Ort und Telefonkonferenzen. Benötigtes Feedback erfolgt immer gleich postwendend. Die Zusammenarbeit mit Meltwater fühlt sich viel mehr wie eine Partnerschaft als wie ein reiner Service eines Drittanbieters an."
Kat Madondo, Ogilvy
Die Lösung
Entwicklung zu einem zuverlässigen Marktführer in der Digitalbranche
Seit der Zusammenarbeit mit Meltwater sieht Ogilvy eine deutliche Verbesserung bei der Qualität der Medienreports. Das Unternehmen ist heute in der Lage, bisher nicht quantifizierbare Messgrößen mit Werten zu versehen und so einen besseren Anhaltspunkt für die generelle Markenstärke zu erhalten.
Aufgrund des automatisierten und intuitiven Reportings verbringt die renommierte Werbeagentur mittlerweile weniger Zeit mit der Überprüfung einzelner Seiten und der Entschlüsselung von Statistiken und Reports. Die neu gewonnenen Zeit hat Ogilvy in den Ausbau der Digital Strategies Abteilung investiert – wodurch das Unternehmen zu einem Marktführer im Digitalbereich herangewachsen ist. Die Unterstützung des Meltwater-Teams zu jeder Zeit und bei jedem Problem war für Ogilvy bei diesen Entwicklungen eine wertvolle Hilfe.
Fazit
Meltwater ermöglicht Ogilvy:
Die gemessenen Daten zu managen
"Nach der Einführung von Meltwater konnten wir eine sofortige Steigerung der Kampagnenwahrnehmung, des Engagements und des Supports verzeichnen. Der Umfang der Medienerwähnungen ist drastisch gestiegen und wir können die Berichterstattung effizient nachverfolgen. In diesem Jahr wurden wir bereits in 74 Artikeln erwähnt und es ist zu erwarten, dass diese Zahl noch weiter steigen wird."
Up-To-Date mit den Trends zu bleiben
"In der Werbebranche ist es wichtig, immer Neues zu lernen und am Puls der Zeit zu bleiben. Dank Meltwater bleibt Ogilvy den Trends nicht nur auf der Spur, sondern verfügt über die Tools, um sie selbst zu kreieren und sich damit als Vorreiter in einer dynamischen, wettbewerbsorientierten Branche zu positionieren."
Zufriedene Kunden zu halten
"Wir verbringen weniger Zeit mit der Überprüfung einzelner Seiten und der Entschlüsselung von Statistiken und Reports. Unsere Abteilung ist gewachsen und wir haben uns zu einem führenden Anbieter im Digitalbereich entwickelt."
— Kat Madondo
