ブランドスーパーパワー6: 顧客のこころを読む

「ブランドスーパーパワーシリーズ」第6弾、「顧客のこころを読む」

ソーシャル・消費者インサイトの活用法をご案内する「ブランドスーパーパワー」シリーズ第6弾は、顧客のこころ＝頭の中を知ることができたら…？というテーマでご案内します。

「顧客は何を求め、何を嫌うのか、さらには顧客が自社のブランドについて実際どう考えているのか」

顧客の頭の中を知ることができると想像してみてください。
工数と予算を大きく削減できるだけではなく、売上も伸ばし、オフィスのスーパーヒーローのような存在になるでしょう。

もちろんわたしたちMeltwaterには、実際の読心術をご提供することはできません。
ですが、それに代わるものをご案内します。

ソーシャルデータと顧客インサイトのパワーを使えば、実際に人々のこころを読み、
彼らの要望にさらに応えていくことが可能となります。

ソーシャルデータと顧客インサイトをいかにして自社の秘密のスーパーパワーとし、
工数と予算の削減のために活用できるか、見ていくことにしましょう。

内容の一部:

• 顧客の心の奥底にある不満を発見する
• 顧客が本当に知りたいことに応える
• 熱心なファンをアドボケイト（支持者）に変える
• 顧客に最高のサポートを提供する

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