大規模なパーソナライゼーション戦略: KKD(経験・勘・度胸)に頼らない消費者調査

顧客体験に関してのリサーチや施策において、未だにKKD(経験・勘・度胸）に頼ってはいませんか？

現代の消費者は、ブランドとのつながりやコミュニケーションに価値を感じています。

そのため、顧客体験のパーソナライゼーションもこれまで以上に重要となっています。

その一歩として、確かなデータに基づいた消費者/オーディエンスの深い理解が必要不可欠です。

では、何から始めればいいのでしょうか？

リサーチ部門が確かなデータとそこから得られるインサイトにより、消費者行動を掘り下げるにあたり、Meltwaterからこのプロセスをサポートするためのガイドをご案内します。

思い込みを捨て、顧客エンゲージメント、リテンション、そして収益の向上につながる顧客体験のパーソナライゼーションを実現しませんか？

ガイドでご案内している内容：

• リサーチ部門がアクセスすべきデータポイント
• 最新のオーディエンスセグメンテーション
• トレンドの予測と活用
• パーソナライゼーションを実践するための戦略

ぜひ、これまで以上にビジネスにインパクトを与える消費者調査・理解へお役立てください。