HARTMANN GRUPPE
Die Herausforderung
Die HARTMANN GRUPPE ist ein führender europäischer Anbieter von Systemlösungen für Medizin und Pflege. Im Jahr 2022 erwirtschaftete die HARTMANN GRUPPE mit über 10.200 Mitarbeitenden einen Umsatz von rund 2,3 Milliarden. Euro. Medizinisches Fachpersonal und Patienten verlassen sich jeden Tag auf HARTMANNs Produktmarken in den Segmenten Inkontinenzmanagement (u. a. MoliCare®), Wundversorgung (u. a. Zetuvit®) sowie Infektionsmanagement (u. a. Sterillium®).
Philipp Hellmich ist Director External Communications bei der HARTMANN GRUPPE und Ansprechpartner bei Kommunikationsthemen von lokaler bis globaler Reichweite. Darüber hinaus ist das externe Kommunikationsteam die Schnittstelle zwischen den verschiedenen Business Divisions und auch den Ländergesellschaften.
Zu den Hauptaufgaben der Unternehmenskommunikation bei HARTMANN gehören der Kontakt und die Pflege von Pressekontakten, die Beobachtung der internationalen Medienresonanz und das Vorantreiben und Umsetzen strategischer Themen in der internen und externen Kommunikation. Ein wesentlicher Aspekt der Arbeit ist auch die Krisenkommunikation und das Issue Management in einer globalen Matrixorganisation.
“Für das Thema Issue und Crisis Management haben wir in der Meltwater Suite diverse integrierte Alerts. So können wir unvergleichlich schnell mögliche Brände vorbeugen.”
Philipp Hellmich, Director External Communications, Hartmann Gruppe
Die Lösung
Da die HARTMANN GRUPPE global agiert, ist es essentiell, stets auf dem neuesten Stand der Medien und Resonanz der NutzerInnen zu sein. Seit 2006 nutzt das Unternehmen hierzu bereits Meltwater und beobachtet dabei vor allem den Eigennamen, Produkte, Trends und Branchenthemen auf der einen Seite und nutzt die Plattform andererseits auch zur Content Planung, um aktuell relevante Themen zu filtern.
Benutzerfreundliches Reporting
Als weitere wesentliche Funktion kann das Team die durch Meltwater erhaltenen Informationen direkt mit dem Management teilen. So werden öffentliche Erwähnungen über die HARTMANN GRUPPE, Entwicklungen in der Industrie, insbesondere der Medizintechnik, sowie in der Nachhaltigkeit übersichtlich zusammengefasst.
Präzise Suche in der Medienresonanz
Meltwater ermöglicht der HARTMANN GRUPPE eine präzisie themenspezifische Suche von Erwähnungen und firmenrelevanten Themen, wovon im Nachgang ganz einfach eine übersichtliche Zusammenfassung erstellt werden kann. Hellmich und sein Team nutzen diese Funktion auch, um das Top Leadership Team über die Medienresonanz in Kenntnis zu setzen.
Zeiteffizienz
Meltwater sammelt alle Informationen sortiert auf einer Plattform, ohne einzelne Ressourcen einzeln durchforsten zu müssen. Vorrangig für das Kommunikationsteam ist der individuelle Service. Dazu gehört das Einrichten des Tools auf die speziellen Anforderungen des Unternehmens und der Branche, oder die stete und schnelle Hilfe bei technischen Fragen und Problemen. Außerdem sorgt die Reaktionsschnelligkeit der Meltwater Lösung für eine immense Zeitersparnis.
Zusammenfassung
Die HARTMANN GRUPPE und Meltwater
Philipp Hellmich und das Kommunikationsteam vertrauen der Meltwater Media Intelligence Plattform. Täglich ziehen sie Nutzen aus der einfachen Durchführung von Medienanalysen und betreiben Medienbeobachtung.
