小売・消費財

ネット上でのブランド露出をリアルタイムで特定し、ソーシャルデータを分析することで、顧客の包括的な理解を深め、疑問や悩みを浮き彫りにし、戦略の策定を支援。さらに、自動レポート機能により、データ抽出や分析にかかる工数を大幅削減。チームは優先タスクに集中することができます。

小売業や消費財メーカーにとって、自社のSNSチャネルは、消費者との最初の接点です。第一印象は完璧でなければなりませんが、それを大規模に成功させるのは簡単ではありません。オンラインカスタマーサービスを完璧に維持しながら、SNS管理を効率化し、顧客コミュニティの構築を簡素化することができます。

Meltwaterの活用で、手作業の工数を大幅に削減することにより、インフルエンサーとの長期的な信頼関係の構築という、より重要な課題に時間を割くことができます。

ネット上では、数十億もの会話が行われています。そのデータの山には、有力なインサイトが埋もれています。私たちは、スマートテクノロジーと市場調査の手法を駆使して、ノイズの多いデータを消費者インサイトに変換し、新たなニーズや新しい機会を見い出すお手伝いをします。

メディアへの掲載をきっかけとした売上急増や、ブランド力の強化といったポジティブな影響もあれば、反対にネガティブな影響を受けてしまうこともあります。いずれにせよ、Webメディアやテレビ・ラジオ、ポッドキャストで自社が取り上げられた際、Meltwaterならアラート機能ですぐにその通知を受け取ることができ、あらゆるチャンスを確実につかむことができます。