Comités Olympiques Européens
Le Défi
Comment suivre toute l'actualité des Comités Olympiques Européens ?
Les Comités Olympiques Européens se servent de la solution de Meltwater pour développer et mesurer leur notoriété de la marque. Ils veillent également tout ce qu'il s'écrit sur eux, partout dans le monde.
Les indicateurs importants pour eux incluent le volume de couverture presse pertinente, ainsi que le nombre de mentions sur les médias sociaux. Le rapport quotidien de Meltwater leur présente en temps réel où ils se situent par rapport à ces KPIs. Ils ont ainsi découvert des informations vraiment surprenantes en suivant des mesures telles que l'exposition médiatique et géographique (où la marque fait le plus parler d'elle dans le monde) ainsi que la portée potentielle.
"Meltwater a fait plus que ce que les COE attendaient d'eux au départ. Leur solution nous fait gagner du temps en réduisant la nécessité de rechercher nous-mêmes l'information".
"Meltwater est plus qu'un simple outil de veille média pour les COE, leur solution nous donne une orientation commerciale et nous aide à prendre des décisions stratégiques appuyées par la donnée. Ce qui a rendu notre partenariat encore plus fructueux, c'est la réactivité de l'équipe Meltwater. Ils ont été ouverts, réactifs et flexibles dès le début".
Donatella Del Gaudio – Directrice Communication & Relations Médias - COE
La Solution
Une prise en main rapide d'une plateforme de veille complète
Meltwater permet aux COE de veiller parmi plus de 275 000 sources d'information en ligne, commentaires, sites d'avis consommateurs, forums, réseaux sociaux et plus de 300 millions de blogs en un clin d'œil.
"Le fait que nous ayons un certain nombre de recherches signifie que nous pouvons être très précis et granuleux sur les sujets qui nous intéressent, nous et nos clients. Cela nous a également permis d'utiliser la solution pour un certain nombre de problèmes à la fois, ce qui est très bien pour nous, car nous ne sommes pas limités".
Les Comités Olympiques Européens affirment que, de la création du compte et au suivi, leur expérience de l'utilisation de Meltwater a été très positive tout au long du processus.
Après un processus de mise en place rapide, où l'équipe Meltwater a veillé à ce que les recherches soient affinées afin que les COE ne reçoivent que la couverture et les informations les plus pertinentes, le niveau de service a été décrit comme excellent.
"Meltwater est un système facile à utiliser et flexible et nous sommes agréablement surpris par l'ampleur des données et l'exhaustivité des rapports. La solution est allée au-delà de nos attentes et nous avons commencé à commander des rapports complets car nous étions impressionnés par ce que nous voyions. Nous sommes heureux d'avoir étendu et développé notre service initial".