Le suivi en temps réel et la mise à jour des informations sur des sujets pertinents sont une priorité grandissante pour de nombreuses entreprises évoluant dans ce monde digitalisé, où les professionnels RP et marketing doivent s’adapter à des changements constants.
Les alertes en temps réel, ou alertes intelligentes comme on les appelle parfois dans le secteur vous permettent de recevoir automatiquement des insights clés sur votre marque, vos concurrents ou les tendances du secteur en temps réel soit dans votre boîte e-mail, soit via l’application Meltwater. Ces notifications permettent aux dirigeants de se tenir informés en permanence des développements importants et de garder une longueur d’avance face aux événements critiques.
La détection des pics vous avertit lorsqu’il y a un changement inhabituel dans le volume concernant une recherche spécifique. Elle peut aider à identifier si une marque, un concurrent ou un sujet est tendance sur les réseaux sociaux ou a fait l’objet d’une large couverture médiatique. La réception de ces informations en temps réel peut aider les marques à participer aux conversations sociales au moment même où elles se produisent, à réagir aux problèmes au moment même où ils se produisent, à rester informées sur les sujets importants ou à contribuer aux stratégies globales RP ou marketing de leur agence cliente.
« Aujourd’hui, je suis tellement sûre de ne pas manquer une alerte que je peux me détendre davantage pendant mes heures de repos. Meltwater nous a redonné la liberté de profiter de nos vies personnelles. »
Fran Wood, directrice du service client, aéroport métropolitain de Détroit
Une alerte Portée exceptionnelle est envoyée lorsqu’une source éditoriale de grande envergure mentionne les mots clés de votre recherche sauvegardée.
Lorsque des sources influentes mentionnent une entreprise, des concurrents ou un secteur, cela peut avoir un impact direct ou indirect sur une organisation. L’alerte Portée exceptionnelle permet donc aux clients de rester au courant des sources éditoriales influentes qui mentionnent leurs mots clés. Elle permet de prévenir les dirigeants lorsque leur entreprise bénéficie d’une couverture médiatique de grande envergure. Ils peuvent ensuite identifier ces mentions dans leurs rapports.
Une alerte Influenceur Twitter est envoyée lorsqu’une source Twitter très influente mentionne les mots-clés de votre recherche sauvegardée.
Lorsqu’une source Twitter influente mentionne une entreprise, des concurrents ou un secteur d’activité, cela peut également avoir un impact direct ou indirect sur une organisation. Après avoir reçu cette notification, les équipes RP et marketing peuvent contacter les influenceurs qui mentionnent une marque et potentiellement créer de nouveaux partenariats, comprendre l’origine de la tendance des termes de recherche et anticiper les risques.
Conseil de pro : si un influenceur mentionne une marque, vous pouvez utiliser la veille sociale pour savoir si cela a eu un effet indirect sur le nombre de vos followers.
Une alerte Événements est envoyée lorsque Meltwater détecte un événement commercial à fort impact (partenariat, acquisition, croissance des effectifs, etc.) pour les entreprises que vous suivez.
Les notifications d’événements réduisent le bruit en se concentrant sur les événements stratégiques pour l’entreprise, de sorte que des mesures immédiates peuvent être prises dans l’ensemble des services de l’organisation. La visibilité totale de votre écosystème commercial vous donne le pouvoir d’informer plutôt que d’être informé.
Une alerte Toutes mentions est envoyée lorsqu’une nouvelle mention apparaît dans votre recherche enregistrée. Un maximum de 200 alertes est envoyé par heure.
Cette alerte est idéale pour les recherches sauvegardées dans lesquelles vous souhaitez examiner chaque mention dès sa publication. Voici quelques exemples :
Vous êtes curieux de savoir comment cela peut vous aider ?
Janette Fennell, Fondatrice et présidente, Kids And Cars
« Nous recevons énormément d'attention de la part des médias et il était essentiel de gagner en efficacité car la situation était devenue ingérable. Meltwater nous a aidés à évoluer vers un système plus durable, alors que nous étions submergés par les alertes Google. »
Javier Ruiz, Responsable de la stratégie digitale, H&M Mexique
« J'aime arriver le matin, me connecter à Meltwater et avoir un aperçu instantané de tout ce qui se passe. »
Christy Chachere, Spécialiste en communication, Visit Baton Rouge
« Meltwater nous aide à analyser notre portée et à mesurer l'effet qu'un article négatif pourrait avoir sur nos visiteurs. La réception d'alertes en temps réel nous permet de faire face aux articles potentiellement préjudiciables, de raconter notre histoire et de réorienter le débat. »
Que vous souhaitiez commencer à petite échelle ou intégrer Meltwater à l'échelle mondiale, nos produits s'adaptent pour vous accompagner sur le chemin que vous souhaitez emprunter.
