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Illustration du tableau de bord de publication sur les médias sociaux de Meltwater
Product Feature

Publication sur les médias sociaux

Prenez le contrôle de la planification de votre contenu grâce à un outil de gestion des médias sociaux conçu pour les professionnels du marketing et des RP.
La plateforme tout-en-un de Meltwater vous permet de gérer la présence de votre marque sur tous ses comptes sociaux, au sein du même outil de suivi de vos analyses sociales et de votre couverture RP.

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De puissants outils de planification social media

Il est essentiel de maintenir vos réseaux sociaux à jour avec du contenu nouveau afin de stimuler l’engagement. Avec Meltwater, vous pouvez facilement planifier et programmer des publications sur tous vos canaux à partir d’un calendrier de contenu intuitif. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre travail créatif au lieu de perdre du temps à publier manuellement du contenu chaque jour.

Automatisez vos publications sur les médias sociaux :

  • TikTok
  • Instagram
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn

Grâce à un éditeur de ressources intégré et à la possibilité d’effectuer des modifications personnalisées pour chaque canal, il n’a jamais été aussi facile de peaufiner le format de votre contenu destiné à être publié sur les différentes plateformes de médias sociaux. Quelle que soit la taille de votre portefeuille de canaux sociaux, les outils de publication social media de Meltwater vous aident à garder le contrôle, en veillant à ce que votre contenu soit correctement formaté, optimisé et cohérent.

Une solution adaptable à toutes les entreprises

Agences

Des tarifs flexibles pour accompagner la croissance de votre clientèle, des processus de validation logiques pour faciliter les échanges avec les membres de l'équipe interne et des outils d'analyse qui simplifient la production de rapports.

Entreprise

Un outil complet de publication et de gestion des réseaux sociaux puissant, tout-en-un, avec des flux de travail performants qui aident à harmoniser les équipes dédiées au marketing, aux RP, au digital et au service client.

Petites entreprises

Développez votre présence sur les réseaux sociaux en respectant l'image de marque de votre entreprise et en contribuant à son développement, même si vos ressources marketing sont limitées.

Illustration du processus de création de contenu pour les médias sociaux de Meltwater
Favoriser le travail d'équipe

Une plateforme de collaboration

Les flux de travail intégrés rationalisent le processus de rédaction et d’approbation du contenu, ce qui garantit un niveau de qualité élevé, même en cas de publication à grande échelle.

Attribuez les tâches de publication et de gestion de la communauté à des membres spécifiques de l’équipe, afin de ne rien oublier et de ne manquer aucune opportunité.

La collaboration entre les équipes internes et les agences partenaires externes est simplifiée, grâce à des tableaux de bord personnalisés qui permettent à chaque utilisateur d’accéder facilement aux seules fonctionnalités dont il a besoin. Les flux de travail sont ainsi rationalisés et le risque d’erreur humaine est limité.

Les outils d’analyse de Meltwater vous permettent de créer des rapports et des tableaux de bord en un clic, qui peuvent être automatiquement partagés avec les principales parties prenantes afin de les tenir informées de vos performances sur les réseaux sociaux. Ces rapports peuvent être adaptés à différents niveaux d’expertise. Ainsi, quel que soit leur niveau de connaissance des réseaux sociaux, vos cadres peuvent suivre les indicateurs clés de performance qui les intéressent.

Prendre l'avantage sur les concurrents

Comparez les performances de votre contenu à celles de vos concurrents

Nos outils d’analyse sociale, leaders sur le marché, vous montrent exactement les performances de votre contenu sur tous les canaux. Vous pouvez également ajouter les canaux de vos concurrents afin de comparer leurs performances.

Les rapports de performance incluent des galeries de contenu visuel, afin que vous puissiez repérer d’un coup d’œil les images et les vidéos qui suscitent le plus d’intérêt. Vous disposez ainsi des informations essentielles à l’optimisation continue de votre stratégie de contenu et à l’amélioration de vos performances.

Vous n’avez pas besoin d’être un expert en analyse social media pour analyser nos rapports et comprendre les raisons du succès de votre contenu le plus performant. Les tableaux de bord de Meltwater fournissent des informations claires qui permettent d’expliquer facilement vos résultats à toutes les parties prenantes, même celles qui n’utilisent aucun réseau social en dehors de LinkedIn !

Mais si vous êtes plutôt du genre à creuser dans le détail, notre plateforme vous permet d’accéder aux données brutes des médias sociaux et de les exporter vers votre outil d’analyse préféré.

Illustration du tableau de bord de référence des médias sociaux organiques de Meltwater

« Le principal avantage, et de loin, réside dans le fait de pouvoir regrouper tous les canaux de médias sociaux en un seul endroit, ce qui nous permet de répondre rapidement et facilement aux fans de plusieurs régions. »

Hazel Tan, Marketing et PRExecutiv

Illustration graphique d’une femme en charge de la gestion d’une communauté

Prenez le contrôle de la gestion de la communauté

Avec la boîte de réception unifiée de Meltwater, vous pouvez consulter tous vos commentaires et messages au seul et même endroit. Le fait de pouvoir lire et répondre à tous les messages à partir d’une boîte unique vous évite de perdre du temps à vous connecter à chaque réseau social plusieurs fois par jour. La gestion des communautés devient ainsi beaucoup moins chronophage.

Vous pouvez soit répondre directement aux commentaires et aux messages, soit les confier à un autre membre de l’équipe, à l’aide de nos flux de travail intuitifs de gestion de la communauté.

Illustration graphique des médias earned, paid, shared et owned

Automatisation de la conformité dans les médias sociaux

En plus de recevoir tous les commentaires et messages de vos propres canaux sociaux dans une boîte de réception unique, vous verrez également les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux et la couverture médiatique des médias d’information.

Les équipes RP, digitale et marketing convergent de plus en plus, il n’y a donc aucune raison pour que leurs données et leurs outils évoluent dans des espaces séparés. Nous savons que la couverture médiatique influence les conversations sociales et que les médias d’information s’inspirent souvent des sujets tendance sur les médias sociaux. Notre plateforme vous permet donc d’analyser les relations entre tous les types de mentions et de couvertures de la marque.

Avec Meltwater, quel que soit votre métier, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin sur une seule et même plateforme.

Automatisation de la conformité dans les médias sociaux

Vous ne diffuseriez pas un communiqué de presse ou un spot publicitaire pour votre marque sans vérifier le respect rigoureux de vos normes. Alors, pourquoi publier des messages sur les médias sociaux sans appliquer le même examen minutieux ?

S’assurer que vos posts sociaux ont été soumis aux contrôles de qualité appropriés et qu’ils sont conformes aux exigences de conformité de votre organisation ne doit pas ralentir votre pipeline de contenu de médias sociaux.

L’outil de gestion des réseaux sociaux de Meltwater, facile à utiliser, applique des flux de travail qui garantissent que chaque message que votre équipe souhaite publier sur les médias sociaux est validé par les bonnes personnes avant d’être mis en ligne.

Les échecs sur les réseaux sociaux font partie du passé !

Diffuser l'information

Fonctions de publication sur les médias sociaux

  • checkmark

    Analyse des médias Earned et Owned

  • checkmark

    Gestion simplifiée pour les comptes multiples et équipes

  • checkmark

    Planification, programmation et publication du contenu et des campagnes

  • checkmark

    Assistance et service client dédiés aux médias sociaux

  • checkmark

    Gestion de la communauté

  • checkmark

    Administration et gestion des flux de travail

  • checkmark

    Tableaux de bord et rapports personnalisés

Illustration graphique de personnes explorant du contenu généré par les utilisateurs

Intégration facile du contenu généré par les utilisateurs

Les marques sont de plus en plus nombreuses à prendre conscience de l’intérêt d’inclure le CGU dans leur stratégie de contenu sur les médias sociaux. Il est prouvé que le contenu créé par les plus grands fans de votre marque stimule l’engagement et ajoute un élément d’authenticité qu’il est difficile d’obtenir avec du contenu produit par des professionnels.

L’outil de gestion des médias sociaux de Meltwater peut vous aider à identifier le bon type de CGU pour votre marque, à obtenir les droits légaux pour le publier, puis à le planifier avec le reste de votre contenu.

Illustration graphique d’une femme avec un tableau de stratégie

Une stratégie de médias sociaux gagnante

Les plus grandes marques et agences du monde savent que les réseaux sociaux doivent être au cœur de leur stratégie de marketing. Pour y parvenir, il est indispensable pour les community managers de disposer d’un outil de gestion des médias sociaux puissant.

Que vous soyez la seule personne à gérer les médias sociaux dans votre organisation ou que vous fassiez partie d’une équipe beaucoup plus importante, les bons outils vous aideront à obtenir les meilleurs résultats avec les ressources dont vous disposez.

Avec Meltwater, vous serez en mesure de renforcer la présence de votre marque sur les principales plateformes de médias sociaux, de susciter l’engagement de votre public et de vérifier que votre investissement dans les réseaux sociaux contribue à la réalisation de vos objectifs marketing globaux.

Une solution sur mesure

Que vous travailliez pour une agence, une marque, une entreprise internationale ou une petite entreprise, notre outil de gestion des médias sociaux s’adapte à vos besoins spécifiques et possède la flexibilité nécessaire pour accompagner la croissance et l’évolution de votre organisation.

Découvrez pourquoi nos clients nous apprécient

Témoignages

Matthew Wurst, responsable des opérations marketing, 360i

Matthew Wurst, Responsable des opérations marketing, 360i

« Pour nous, le principal avantage de Meltwater Social est d’agréger le contenu et les données en un seul endroit et de centraliser les protocoles de communication pour améliorer le flux de travail et réduire les coûts et la main-d’œuvre. »

Javier Ruiz, responsable de la stratégie digitale, H&M Mexique

Javier Ruiz, Responsable de la stratégie digitale, H&M Mexique

« Nos campagnes sont basées sur les tendances du marché. Meltwater nous aide à analyser ce que font les autres grandes marques avant de décider comment nous adapter aux tendances mondiales et rester sur le devant de la scène. »

Christine DiNardo, associée, Booz Allen Hamilton

Christine DiNardo, Associée, Booz Allen Hamilton

« Lorsque nous avons cherché à faire comprendre la nécessité d'un outil de publication, d'engagement, d'analyse et d'écoute des médias sociaux, l'équipe de Meltwater a travaillé avec nous à l'élaboration d'un rapport solide, et c'est là que le problème des robots est apparu. C'est un VRAI plaisir de travailler avec nos interlocutrices Jeannette et Emilia. »

Illustration du processus de planification du contenu des médias sociaux de Meltwater

Des outils de planification des médias sociaux qui fonctionnent, tout simplement

La plateforme de Meltwater permet de construire facilement le profil de votre marque sur les principaux canaux de médias sociaux :

  • Nous vous aiderons à connecter les réseaux sociaux que votre marque utilise (notamment Twitter, Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn) et à configurer les niveaux d’accès de chacun des membres de votre équipe, afin qu’ils disposent de tous les outils dont ils ont besoin, sans que rien d’autre ne vienne les distraire.
  • Téléchargez des images, des vidéos et d’autres contenus de médias sociaux dans la bibliothèque de ressources, afin que votre équipe puisse les trouver facilement.
  • Rédigez vos messages sur les médias sociaux dans la plateforme, et personnalisez en toute transparence différentes versions parfaitement formatées pour chaque réseau social sur lequel vous souhaitez publier.
  • Utilisez les outils de planification sur les réseaux sociaux pour ajouter des messages au calendrier de publication, ce qui permet à votre équipe d’avoir une vue d’ensemble du contenu prévu et de la date.
  • Avant d’être publiés, tous les messages sur les médias sociaux sont soumis à votre processus de validation personnalisé afin de garantir que rien ne sera partagé avant d’être parfaitement opérationnel.
  • Les commentaires et retours des fans et followers de tous vos comptes de médias sociaux sont affichés dans une boîte de réception unique, de sorte à ne jamais perdre une opportunité de dialogue.
  • Utilisez la plateforme intégrée d’analyse des médias sociaux pour comprendre quel contenu fonctionne le mieux, lequel ne fonctionne pas et pourquoi.

Questions fréquentes

Illustration graphique de la FAQ
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À quoi devrait ressembler votre Suite Meltwater?

Que vous souhaitiez commencer à petite échelle ou intégrer Meltwater à l'échelle mondiale, nos produits s'adaptent pour vous accompagner sur le chemin que vous souhaitez emprunter.

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