TBWA\

Le défi

TBWA\ devait trouver une meilleure solution pour la planification axée sur les données et la veille des réseaux sociaux et média digitaux, notamment en ce qui concerne l'analyse du sentiment des campagnes digitales et une meilleure quantification des opportunités dans les espaces commerciaux.

TBWA\ avait déjà utilisé et mis en place d'autres outils ; cependant, ils avaient besoin d'une plateforme holistique qui résolve leurs multiples défis en tant que groupe. La recherche d'une nouvelle solution pour TBWA SA s'est étendue sur 6 mois avant de se fixer sur Meltwater.

Les solutions

La "Disruption" est l'un des principaux facteurs de différenciation de TBWA, et l'agence ne peut y parvenir que si elle comprend ce qui se passe dans le domaine de la culture et comment elle peut y jouer un rôle.

Meltwater permet à TBWA de se tenir au courant des tendances actuelles dans les secteurs de leurs clients grâce à des alertes qui alimentent leur communication interne et externe avec les clients. Les tableaux de bord leur donnent des aperçus immédiats tout en éliminant la collecte manuelle et tri des données pertinentes. Ainsi TBWA/ a pu réduire de 75 % le temps consacré aux rapports.

TBWA a maintenant une confiance accrue lorsqu'il s'agit d'obtenir de nouveaux contrats. Ils seront en mesure de comprendre les consommateurs pertinents pour ce secteur et de trouver les informations nécessaires à la planification stratégique.

Pour TBWA, le principal avantage de l'utilisation de Meltwater a été l'ajout de la fonctionnalité Meltwater Audience Intelligence, qui s'est avérée extrêmement utile pour quantifier les opportunités et personnaliser les expériences des consommateurs. L'un des aspects les plus importants du numérique est de comprendre où les consommateurs de leurs clients passent leur temps afin d'allouer leur budget média de manière optimale, de donner la priorité à ce qui apporte de la valeur et de comprendre leurs clients sur le marché grâce à l'analyse des segments.