Retail et biens de consommation
Nous offrons aux entreprises comme la vôtre les outils pour approfondir leur compréhension des consommateurs et des marchés, ainsi que pour établir des relations plus durables et rentables avec leurs clients.
Le retail est en constante évolution, nous vous aiderons à construire ce qui va suivre.
Avec la montée en puissance de l'e-commerce, la diminution des visites en magasin et les difficultés liées à la pandémie mondiale et aux problèmes d'approvisionnement, les entreprises de retail et de produits de consommation sont confrontées à des défis majeurs pour maintenir leur agilité et leur résilience. Dans ce contexte, nous mettons à votre disposition des outils pour naviguer dans ce nouveau paysage commercial et réussir malgré les obstacles.
1,3 milliard de dollars, c'est la valeur estimée des ventes au détail mondiales via les médias sociaux en 2023.
28 % des internautes déclarent que leur principale utilisation des médias sociaux est de chercher à trouver des objets à acheter.
60 % des consommateurs américains déclarent que YouTube est le réseau le plus fiable pour la recherche et l'achat de produits, suivi par Instagram et Facebook.
Mettez le digital au service de votre marque.
Que vous souhaitiez mieux comprendre les tendances de consommation, trouver des influenceurs avec lesquels établir un partenariat ou créer de solides communautés pour votre marque sur les réseaux sociaux, Meltwater est là pour vous aider.
Suivez les conversations sociales sur votre marque.
Gérez et développez vos communautés mondiales sur les réseaux sociaux.
Offrez un service client incroyable sur les médias sociaux.
Apprenez à mieux connaître vos clients.
Détectez les signes précurseurs des nouvelles tendances sur votre marché.
Établissez des collaborations à long terme avec les créateurs les plus performants, tout en optimisant l'efficacité des processus.
Segmentez en fonction des valeurs et des intérêts, et pas seulement des données démographiques.
Analysez l'expérience client pour les magasins en ligne et physiques.
Des produits pour améliorer vos performances.
Transformez des milliards de conversations en insights.
Identifiez rapidement les références de votre marque en ligne et étudiez les données digitales pour acquérir une vision globale de vos clients, en identifiant leurs préoccupations et leurs inquiétudes afin de développer une stratégie. Ensuite, automatisez les rapports pour que votre équipe puisse se concentrer sur les tâches importantes.
Construisez un empire de marque sur les médias sociaux.
Pour les entreprises opérant dans le retail et les produits de consommation, les réseaux sociaux sont souvent le premier point de contact entre les consommateurs et la marque. Il est crucial de créer une première impression positive, mais cela peut être difficile à faire à grande échelle. Simplifiez la gestion de vos médias sociaux et facilitez la création de communautés de clients tout en garantissant une veille minutieuse de votre service clientèle en ligne.
Transformez les campagnes de création à grande échelle.
Améliorez votre réseau d'influenceurs sans être accablé par des tâches fastidieuses. Meltwater convertit les créateurs les plus performants en partenaires durables, vous permettant ainsi de consacrer votre temps à cultiver des relations authentiques. Cette plateforme rationalise les processus pour des résultats remarquables qui renforcent votre marque, tout en gardant un œil sur le retour sur investissement.
Découvrez des insights qui vous permettront de construire votre marque.
Nous sommes exposés à une quantité phénoménale de conversations en ligne, qui contiennent une mine d'insights importants à exploiter. Notre technologie intelligente et nos méthodes d'études de marché nous permettent de trier les données pour fournir des insights ciblés sur les consommateurs. Ces derniers sont précieux pour identifier les besoins non satisfaits et découvrir de nouvelles opportunités.
Découvrez à quel moment la presse parle de vous.
La couverture médiatique en ligne peut générer une augmentation significative de vos ventes ou renforcer la notoriété de votre marque, mais elle peut également être à l'origine d'une crise. Quel que soit le cas, nos produits vous permettent de détecter rapidement toute mention de votre entreprise dans les médias en ligne, émissions ou podcasts, ce qui vous permet de réagir rapidement pour saisir toute opportunité.
Suivre l'évolution d'un secteur en pleine mutation.
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À quoi devrait ressembler votre Suite Meltwater ?
Que vous souhaitiez commencer à petite échelle ou intégrer Meltwater à l'échelle mondiale, nos produits s'adaptent pour vous accompagner sur le chemin que vous souhaitez emprunter.