Le guide complet de l'écoute sociale

Quotidiennement, vos consommateurs et vos concurrents discutent en ligne, que ce soit sur les plateformes de réseaux sociaux, les sites d'information, les blogs, les forums, les podcasts, etc. Ces conversations contiennent très certainement des informations qui pourraient être utiles à votre marque. La question est donc la suivante : êtes-vous à l'écoute ?

Nous avons créé notre guide complet de l'écoute sociale pour aider les professionnels du marketing et de la communication à apprendre comment capter ces conversations, trouver les éléments d'information pertinents et transformer ces données en informations exploitables. Ce guide vous aidera à gérer de manière proactive la réputation de votre marque, à surveiller et à prévenir les crises, à mieux comprendre votre audience, et bien plus encore.

Dans ce guide, nous abordons les sujets suivants :

• Comment trouver les conversations en ligne les plus pertinentes ?
• Comment utiliser les stratégies d'écoute sociale pour orienter les efforts de l'ensemble de votre organisation ?
• Quelles sont les questions à poser lors de la sélection d'un fournisseur de technologie d'écoute sociale ?

Téléchargez le guide et découvrez comment tirer parti des outils et des stratégies d'écoute sociale pour prendre des décisions plus efficaces et basées sur des données.