Comment gérer une crise sur les réseaux sociaux ?

Quelles sont les étapes pour anticiper et réagir efficacement à une crise à l'ère des médias sociaux ?

Toute entreprise fera tôt ou tard face à une situation de crise. L’essor des médias sociaux a justement eu de nombreuses répercussions sur la communication des marques et sur leur perception par le public.

Et si une crise est mal gérée, elle peut avoir des conséquences désastreuses sur la réputation de la marque !

Alors comment gérer efficacement une crise sur les réseaux sociaux ?

Découvrez dans ce webinar :

• Comment le web social a-t-il transformé la communication de crise ?
• Quelles étapes pour gérer une crise à l'ère des médias sociaux ?
• Comment mesurer l’impact de l'incident sur votre e-réputation ?

Meltwater est une entreprise internationale de media intelligence. Nous organisons des webinars chaque mois sur les RP, la communication et le marketing. Retrouvez-les en replay sur notre site !